【徹底解説】売上UPの方程式とは?|ビジネスの基本となる、たった3つの要素
今回のテーマは「売上を上げるために考えるべき3つの要素」についてです。
突然ですが、
- 売上げを上げる方法を知りたい
- 頭打ちを打破する方法を探している
といった悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか?
さらに世の中には「売上UP」を謳うサービスが 数多くあり、限られた時間・予算の中で “結果につながる打ち手・施策” を見極める必要がある、というのも あなたを悩ませる要因かも知れません。
実は、そこでポイントとなるのが「”売上げを上げるには?を理解するための3つの要素」です。
今回の記事では「3つの要素とは何か?」そしてその「3要素の育て方」について 具体的な事例を交えつつご紹介していきたいと思います。
似たような悩みをお持ちの方、興味のある方は参考にしてみてください。
- 売上増の3要素を理解する
- 打ち手/施策を検討する時の判断基準を知る
- 無料でできるオンラインでの集客方法
“売上UPに必要な要素”はシンプル化すると3つだけ
まず最初に結論からお伝えしておくと、売上げを増やすための考え方ー。つまり “売上げUPの方程式” とは、以下のような形で表すことができます。
売上 = 購買頻度 × 購入単価 × お客様数
ここで言う「お客様数」「購入単価」「購買頻度」とは、それぞれ
- 購買頻度:どれくらいの頻度で購入してくれるか?
- 購入単価:いくらで購入してくれるか?
- お客様数:どれくらいの人数・会社数が購入してくれるか?
ということですね。
冒頭でお伝えしたように、この「売上げUPのための要素」を理解することは「結果に繋がる”打ち手/施策” 」を見極める”評価基準”として考えることもできます。
「売上UPの3要素」を強化するための考え方
ここからは「3要素をどのように最大化するか?」について掘り下げて考えていきます。
身近な例として、ここでは店舗型のビジネスをご紹介していますが、B to Bのビジネスにおいても基本的な考え方に大きな違いはありません。
「購買頻度」を上げるには?
まず最初に購買頻度についてです。
「購買頻度を上げる」には、お客様との関係性を醸成し、長い目で見てお店・商品/サービスのファンになってもらえるような取組みが求められます。
かつ成功事例として挙げられることの多い取組みとして
- ポイントカードや割引キャンペーン
- 新商品・新サービスの投入
- 利用機会の拡大
といったものがあります。
12回通うとなんとパンケーキが一枚無料(!)でもらえるとのことで、なんとしてもパンケーキを食べたい筆者は 思惑通り「高い購買頻度」でコーヒーを楽しむことにしました。
「購入単価」を高めるには?
次に「購入単価」を高める方法についてです。
これは誤解されがちなのですが、これは単に「商品やサービスの値上げを推奨」しているワケではありません。
よりお客様の満足度を上げるために 主となるサービスに付加価値(オプション)を提供する、というイメージですね。
身近な例を挙げるなら、ファストフード店でいう「ご一緒にポテトはいかがですか?(スマイル)」のひとことがわかりやすいでしょうか。
ラーメン屋さんなら餃子やチャーハンなどのセット売り、美容院ではヘッドスパやカラーリングのオプション提案なども 同じように「購入単価」を高めることにつながります。
「お客様さま」を増やすには?
そして「お客さまの数」を増やすための考え方について。
お客様数を増やすには「知名度/認知度を向上」させ、どれだけ多く集客できるか?というのが、ほぼ全ての業界に共通する課題ではないでしょうか。
「知名度/認知度の向上」と「集客」が”ねらい” となる取組みは、お店の入口にメニュー表を立てたり、チラシを配ったりすることが挙げられます。
オンライン施策でお客さまを増やすなら
最近では、チラシ配布や看板広告のようなリアル集客だけでなく、 オンライン上での集客にも注目が集まっています。
たとえばInstagramの公式アカウントを開設し、そこで料理の 写真を投稿して集客につなげたり(いわゆる”インスタ映え”)、Googleマップ上でお店を強調表示さたり。。。といった方法があります。
当サイトでも「Googleマイビジネス」を活用したオンライン集客について解説しています。興味がある方は 検討のテーブルに乗せてみてはいかがでしょうか?
■オンライン集客は 無料で使える「Googleビジネスプロフィール」から始めよう
まとめ
「”売上げUPの方程式”?3つの要素が”売上げ”をつくる」というテーマについて考えました。
当サイト:Seeds4Biz(しーずふぉーびず)では、”ビジネスのタネ” に繋がる情報を幅広く発信しています。
今回の内容が「参考になった、興味をもてた」と言う方は、ぜひ他の関連記事からも興味のある情報(ビジネスの”タネ”)を探してみてください。
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