顧客第一：カスタマーファーストを実現するCRMシステム導入のすゝめ
今回のテーマは「カスタマーファースト（＝顧客第一主義）を実現するための方法」についてです。 これを読んで頂いている若手経営者の方には 担当するお客さまとの関係を強化したい チームとしてカ…
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飲食店の新しいカタチ Vol.3：テイクアウトの仕組みをつくる
「飲食店応援企画：テイクアウト」のVol.３となる 今回のテーマは「テイクアウトの仕組み・つくり方」についてです。 前回までで「テイクアウトのメリット」「始めるために必要な許認可」などを考えてきました…
営業マンが仕事で結果を出すための考え方｜乗り越えるべき４つのハードル
今回のテーマは「営業活動で結果を出すために、知っておきたい考え方」についてです。 これを読んで頂いている、マーケティングや営業に携わる方の中には 営業として望むような結果につながらない・…
飲食店の新しいカタチ Vol.1：テイクアウト（持ち帰り）の考え方
前回までの『飲食店応援企画：第一弾』では、個人経営の飲食店でも始められる『セルフオーダー』についてご紹介しました。 今回からはその第二弾ということで、テイクアウト（持ち帰りサービス）がテーマです。 &…
【コラム】FAX廃止の段階的な進め方｜代替手段や現場の混乱を抑えて進める方法
つい先日（2021年4月23日）の河野大臣の記者会見で、「中央省庁のFAX利用を段階的に廃止し、最終的には全廃を目指す」という方針が明らかにされました。 霞ヶ関でテレワークが進まない大きな要因に「FA…
個人経営のお店でもOK！セルフオーダーで感染症対策 Vol.２｜仕組みと始め方
今日のテーマは前回に引き続き「セルフオーダー / モバイルオーダー」についてです。 Vol.１セルフオーダーって何？活用事例やメリットを知りたい Vol.２セルフオーダーの仕組み、初期費用なしで始める…
【徹底解説】Googleのローコード開発環境｜AppSheetの基礎知識とできること
今回のテーマは「Googleのローコード開発環境：AppSheet」についてです。 そもそも AppSheet って何？ 活用することで、どんなメリットがあるの？ と言ったAppSheetの基本的な部…
V2MOMフレームワークで「チームの目標設定・意思統一」を実現する
今回のテーマは「目標設定・意思統一のフレームワーク "V2MOM"」についてです。 組織で成し遂げたいことがある時、「達成したいゴール」と「実現のための方法・プロセス」の設計ー。つまり"…
【徹底解説】IoTを構成する技術要素｜身体の機能に置き換えて考えてみよう
今回は「IoTの仕組み・IoTを構成する技術的な要素」についての解説です。 前回の【徹底解説】”IoTとは？”知識ゼロから学ぶ「モノのインターネット」では、IoTシステムの「概要」「活用…
【徹底解説】業務プロセス改革（=BPR）とは｜成長企業が取り組むべき２つの理由
今回のテーマは「業務プロセス改革＝BPR」についてです。 ここ数年、基幹システムやRPAの導入を検討いただく前段階として「業務プロセス改革（=BPR）」をご提案する機会が増えています。と…